Один из открытых вопросов – как развивать дальше ИКТ-технологии. Чтобы ответить на данный вопрос, можно проранжировать вызовы и поделить подходы на несколько групп: общие, технологические и фундаментальные. Давайте рассмотрим каждую группу по отдельности.
К группе общих можно отнести:
· эффективный контент;
· этику;
· персонализацию;
· инфлюенсеров;
· взаимодействие PR и маркетинга компаний с медиа.
Каждая компания, в том числе Huawei, старается создать максимально полезный и интересный и эффективный контент, содержащий нужную информацию для ИКТ-сообщества. Мы используем различные форматы: от видео, постов (объединенных в недельные маркетинговые компании), лонгридов до коротких видео. В каждом из маленьких проектов-кампаний, которые могут длиться от одной недели до месяца обязательно заложены процедуры геймификации и максимального вовлечения онлайн-гостей в процесс освоения информации.
Этика — этичность коммуникации и этичность компании. В этичности коммуникаций на первом плане прозрачность, искренность перед заказчиками, партнерами, государством и всеми онлайн-гостями наших ресурсов. Этичность компании все больше нацелена на социальную ориентированность бизнеса, безопасность данных и признание, желание поделиться наработками и знаниями (Tech4all), а в центре всего всегда стоит человек в различной роли от заказчика до поставщика. Мы каждый год проводим и реализуем все больше проектов: от посадки деревьев в зоне бывшего Аральского моря до обучения тысяч студентов новым технологиям (5G, искусственный интеллект и облачные технологии). Социально-этичная отвественность компании по Котлеру растет каждый год и становится неотъемлемой частью любой крупной компании.
Мы нацелены на максимально возможную персонализацию и открытую коммуникацию с каждым человеком, который сталкивается с нашими решениями или контентом. Ярким примером является конференция Huawei «Цифровое сообщество 2021» (HDCC 2021) и открытый даже для студентов OpenLab в рамках международного научного Фестиваля Nauka 0+, дающие доступ к новейшим технологиям и знаниям.
Мы, как и все крупные компании, все больше работаем с признанными инфлюенсерами рынка, пытаясь о сложных технологиях говорить простым и понятным для аудитории языком, работая более плотно с ИКТ-нишей. Уже сложно представить продвижение любой продукции без демонстрации короткого видео «подогретой» аудитории, которой нравится схожий контент.
Для завоевания большего внимания аудитории, мы перешли к созданию собственного уникального контента – запустили корпоративный блог на нашем сайте (Тренды ИКТ) на русском языке, который Вы сейчас читаете. Также стараемся максимально открыто и плотно работать с традиционными медиа во всех возможных форматах.
Технологические:
· удаленные коммуникации и работа;
· экосистемы и сервисный подход;
· простота интеграции и развертывания.
Не спадающим трендом является все большая удаленная коммуникация и работа. Стоит ли благодарить за это пандемию или это логический виток развития экосистем, которые все уже начали называть «Метавселенными»? Считается, что кто первый ее запустит и приблизится к прообразу Вселенной из романа Эрнеста Клайна «Первому игроку приготовиться», тот навсегда изменит наш мир. Будет это благом или злом – покажет время, но общий тренд замены живого общения на онлайн уже очевиден и неоспорим. Роль Huawei – максимально поддерживать наших телеком-партнеров в Евразийском регионе, чтобы любые Интернет-соединения всегда работали без перебоев, на оговоренных с каждым днем растущих скоростях и минимальной задержке. Для любой «Метавселенной» и большого количества VR-соединений потребуются большая скорость и все меньшая задержка.
Мы поддерживаем партнеров в Евразии и помогаем им создавать экосистемы и переводить их сервисы в облака, предоставлять услуги по сервисной модели.
Наличие единой платформы для обработки коммуникаций и каналов имеет огромное значение, но кроме функциональности она должна обладать еще и высокими способностями к интеграции. К примеру, некоторые платформы дают клиентам возможность выбирать каналы для создания коммуникационной стратегии. В них всегда есть опция добавления каких-либо решений, будь то государственная электронная услуга или инструмент для автоматизации маркетинга.
Фундаментальные:
· НИОКР;
· внедрение новых технологий.
Huawei продолжит инвестировать в НИОКР миллиарды долларов каждый год, в том числе и в России – через Huawei RRI. Каждая крупная корпорация в Евразийском регионе развивает НИОКР, такие компании, как СБЕР, Яндекс, VK, Тинькофф, МТС, Ростелеком, ВТБ, Зерде и другие, тратят миллиарды долларов, чтобы развивать новые технологии и сервисы. Они стараются не быть в роли догоняющих Google, Amazon, Alibaba или Tencent, а придумывать что-то новое и завоевывать свои ниши.
Наша компания продолжает внедрять новые технологии. C 2018 года компания Huawei запустила программу всестороннего сотрудничества с российскими партнерами для создания Сообщества единого цифрового будущего. В рамках данной программы, мы делимся своими технологическими решениями с партнерами в Евразийском регионе, которые отвечают современным зеленым требованиям. Стоят задачи повышения надежности конечных решений, и компания Huawei все больше уделяет внимание ESG повестке (окружающей среде, социальным обязательствам и управлению). Компания продолжит построение надежной всесторонней партнерской экосистемы в Евразийском регионе.
В данной программе было озвучено предложение по совместному развитию за счет цифровых технологий (T), модернизации отраслей (I), поддержки роста (G), создания экосистем (E) и повышения надежности конечных решений (R).
В целом, на Евразийском рынке можно отметить следующие изменения:
· Гонка экосистем (СБЕР, Яндекс, VK, Тинькофф, МТС, Ростелеком, ВТБ, Зерде и другие). Часть Евразийских стран не имеют таких компаний-чемпионов и уже используют сервисы из Америки, Китая или России.
· Общий тренд на локализацию (как заявляли уже не раз представители российского правительства, компания Huawei сделала первый серьезный шаг в локализации в России среди всех международных компаний). Компания будет продолжать данную работу, но необходимо решить очень большую проблему цепочек поставок и стоимости конечной продукции, чтобы она была конкурентоспособной и привлекательной для других стран. Отдельно можно отметить большие успехи в локализации программного обеспечения в России – компания Huawei всячески поддерживает партнеров, а также вносит огромный вклад в Open Source разработку. В каждой стране Евразийского региона запущены программы по подготовке программистов и созданию различных ИТ парков, где разрабатывается новое программное обеспечение и новые облачные сервисы, государственные электронные услуги.
· Нехватка кадров в области информационных технологий. Спрос на кадры будет неумолимо расти от года к году. Сейчас становится нормой, когда Google, Amazon или другая корпорация может предложить работать на них не уезжая из любимого города. Также любая из экосистем готова платить больше для решения своих задач все более подогревая рынок труда. Компания Huawei уделяет очень большое внимание подготовке и постоянной переподготовке существующих кадров. Также поддерживает ряд образовательных проектов с государством, заказчиками и партнерами.
В борьбе с переманиванием ведущих экспертов необходимо продумывать новые программы удержания и большей мотивации сотрудников.
· Трансформация и цифровизация индустрий в Евразийском регионе и компания Huawei готова больше помогать с данным вопросом. Руководства стран Евразийского региона видят, что цифровизация может ускорить развитие индустрий и повысить производительность труда, увелечить конкурентоспособность конечной продукции. Каждое предприятие, идущее в ногу со временем, уже переходит на новую стадию от «умного» к «интеллектуальному».
· Замедление развития в Евразийском регионе из-за неповсеместного запуска 5G, как в других странах, и недостаточное количество стоек в дата-центрах по сравнению с ведущими странами. Очень хорошим примером развития может быть Южная Корея, где все больше новых сервисов и максимальная роботизация производства, которая автоматически управляется из ситуационных центров на высоких скоростях с минимальными задержками.
· Развитие человеческого капитала, является важной задачей для каждой страны в Евразийском регионе. Большим достижением в этом вопросе является увеличение внимания к обучению студентов и школьников цифровой грамотности и программированию. Каждая из стран уделяет особое внимание The Human Capital Index (HCI) – ежегодного исследования ООН. Текущие результаты на международных олимпиадах нельзя не заметить и мы можем гордиться достижениями ребят из Евразийского региона и России в частности. Huawei продолжит поддерживать команды из Евразии в различных международных соревнованиях и будет рада, если ребята выберут продолжение карьеры с нами.